近江八幡観光
ボランティアガイドについて
協会の沿革
当ガイド協会は平成4年3月２４日に発足し３０数年の歴史を有しています。コロナ禍前は毎年３万人程のお客様をご案内しており、令和7年は１万７千人となっています。
会員数は令和８年４月末現在で６3名在籍しています。
自主的に学習や研鑽に努め、ふるさと“近江八幡”への愛着と理解を深めてもらえるよう取り組んでいます。
会長あいさつ
ボランティアガイド協会の会員は、お客様の期待に沿えるように案内し、近江八幡市がよりいいところだと感じていただけることを目的だと考えています。
会員が観光案内はもとより協会運営においても、協会を盛り上げ、愉しく活動してもらいたいと思っています。お客様に満足を感じてもらえ、会員がガイドを行いやすい協会であるよう、会長としての役割を務めますのでよろしくお願います。
近江八幡観光ボランティアガイド協会
会長 伊東 章三
協会のプライバシーポリシー
近江八幡観光ボランティアガイド協会（以下「当協会」といいます。）は、観光ガイド活動を通じて取得するお客様や、ガイド依頼元（旅行会社、各種団体等、それらの代表者・担当者様）、および協会会員の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、以下のプライバシーポリシーを定めます。
１. 基本方針
当協会は、個人情報の保護に関する法令および関係規範を遵守し、お預かりしたすべての個人情 報の適正な取扱いに努めます。
２. 個人情報の取得
当協会は、一般のお客様からのガイド申込、旅行会社や各種団体からのガイド申込み等、および協会会員の入会手続き等の際に、必要な範囲で個人情報（氏名、連絡先、所属・役職など）を適正に取得します。なお、旅行会社等が催行するツアーの参加者個人（エンドユーザー）の名簿等、観光ガイド業務の範囲を超えた個人情報の預かりは行いません。
３. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用します。
【お客様（ガイド申込者）、ガイド申込み元（旅行会社、各種団体、代表者・担当者様）に関する利用目的】
•ガイド活動の実施および連絡・運営管理
•当日の行程確認や緊急時の連絡など、円滑な業務連携
•ガイド中の安全管理および緊急時の連絡
•お問い合わせへの回答
【会員に関する利用目的】
•会員名簿の作成、協会費の管理など当協会の運営・管理
•ガイド活動の調整や当協会からの業務連絡、資料送付
•ボランティア保険の加入手続き
４. 個人情報の安全管理
当協会は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
５. 第三者への提供の制限
当協会は、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
６. 個人情報の開示・訂正・削除
当協会が保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、追加、削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
７. 協会会員の遵守事項
当協会に所属する会員は、活動上知り得た参加者の個人情報をみだりに他人に知らせ、または不当な目的に使用してはなりません。この義務は、当協会を辞めた後も同様とします。
８. お問い合わせ窓口
当協会の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
【連絡先】
近江八幡観光ボランティアガイド協会
近江八幡駅北口観光案内所（近江八幡観光ボランティアガイド受付所）
〒523-0891 滋賀県近江八幡市鷹飼町無番地 近江八幡駅北口観光案内所内
【TEL】0748-33-6061 【FAX】0748-32-4125
【メール】volunteer@omi8guide.com